Dilynwch y ddolen i ddarllen am rôl gwirfoddolwr:
Cynghorydd Gwirfoddol
Gwirfoddolwyr Asesu Pyrth
Gwirfoddolwr Gweinyddol
Gwirfoddolwr Cymorth TG
Gwirfoddolwr Derbynfa

Ein cynghorwyr gwirfoddol yw asgwrn cefn Canolfan Cyngor ar Bopeth Abertawe. Hebddynt, ni fyddai’r gwasanaeth yn bodoli. Chwaraeant rôl bwysig wrth helpu cleientiaid gydag amryw o faterion, o fudd-daliadau, dyledion, cyngor ar berthynas, mewnfudo, tai a llawer mwy.

Beth mae’r Cynghorwyr Gwirfoddol yn ei wneud?
Rhydd y Cynghorwyr Gwirfoddol gyngor wyneb yn wyneb i gwsmeriaid a gallant hefyd gynghori ar y ffôn a gallwch helpu hefyd drwy gynnig cyngor yn ein canolfannau cymorth niferus o gwmpas Abertawe; ynghyd â mynychu digwyddiadau i hybu ymwybyddiaeth o Ganolfan Cyngor ar Bopeth Abertawe a’r gwasanaethau yr ydym yn eu cynnig.

Pa gymwysterau sy’n angenrheidiol i fod yn Gynghorydd Gwirfoddol?
Dim, mae gennym raglen hyfforddiant sy’n gydnabyddedig yn genedlaethol ac o wneud hyn byddwch yn ennill cymhwyster cydnabyddedig mewn rhoi cyngor. Gall yr hyfforddiant gymryd rhwng 6 a 12 mis yn dibynnu ar faint o amser y gallwch ei sbario; ac yn ystod yr amser hwn cewch arsylwi cynghorwyr profiadol i ennill hyder a phrofiad yn ogystal â chynnal ein hasesiadau porth, lle byddwch yn cynnal cyfweliad byr gyda’r cleient i bennu’u problemau. Unwaith i chi gwblhau’r hyfforddiant byddwch yn derbyn cymhwyster cydnabyddedig cenedlaethol ac yn gallu cynnig cyngor i’n cleientiaid.

Faint o amser y bydd rhaid i mi ei roi a beth am gostau?
Mae gwirfoddoli gyda ni yn golygu rhoi ychydig o’ch amser i helpu’r gymuned leol. Deallwn fod gan bawb ymrwymiadau ac rydyn ni’n hyblyg iawn o ran faint o amser y gallwch ei roi. Pan fyddwch yn gwirfoddoli gyda ni, bydd unrhyw gostau ar gyfer gofal plant neu deithio i'r ganolfan ac o’r ganolfan yn cael eu had-dalu, felly ni fyddwch ar eich colled. Yn ogystal, ni fydd gwirfoddoli yn effeithio ar eich hawliau budd daliadau.

Beth yw’r manteision i mi?
Nid yw gwirfoddoli’n golygu rhoi drwy’r amser, oherwydd gallwch gymryd ambell beth bach hefyd. Mae gwirfoddoli gyda ni yn brofiad buddiol a heriol lle gallwch wneud gwahaniaeth go iawn i fywydau pobl. Cewch weithio ochr yn ochr â thîm amrywiol iawn o bobl gan ddysgu llawer o sgiliau newydd a fydd yn eich helpu yn eich gyrfa neu yn gyffredinol yn eich bywyd bob dydd. Does dim byd yn fwy boddhaol na helpu rhywun gyda’i broblem, a gweld yr effaith y gallwch gael ar ei fywyd.

Ein Gwirfoddolwyr Asesu Pyrth yw’r gweithwyr sy’n blaenoriaethu ein gwasanaeth. Maent yn pennu’r hyn sydd ei angen ar y cleient ac yna’n cyfeirio’r cleient ar hyd y llwybr cywir i ddatrys eu problemau.

Beth mae Gwirfoddolwyr Asesu Pyrth yn ei wneud?
Yn y ganolfan, y gweithwyr Asesu Pyrth yn gyffredinol yw’r staff cyntaf i ddod i gysylltiad â’r cleient ar ôl y gweithiwr derbynfa. Maent yn gweithio naill ai wyneb yn wyneb â chleientiaid neu ar y ffôn a’u swyddogaeth yw cael gwybodaeth sylfaenol gan y cleient. Galluoga hyn yr Asesydd Porth i bennu'r ffynhonnell orau ar gyfer cynghori’r cleient.

Pa gymwysterau sy’n angenrheidiol i fod yn Wirfoddolwr Asesu Pyrth?
Dim, mae gennym raglen hyfforddiant gydnabyddedig cenedlaethol a fydd yn dysgu popeth i chi am roi cyngor a sut yr ydym yn gweithredu fel Canolfan Cyngor ar Bopeth. Os ydych yn mwynhau bod yn Asesydd Porth yna bydd cyfle i chi symud ymlaen ymhellach drwy wneud yr hyfforddiant cynghori llawn.

Faint o amser y bydd rhaid i mi ei roi a beth am gostau?
Mae gwirfoddoli gyda ni yn golygu rhoi peth o’ch amser i’n helpu ni a’r gymuned leol. Deallwn fod gan bawb eu hymrwymiadau ac rydym yn hyblyg iawn o ran yr amser y gallwch ei roi. Pan fyddwch yn gwirfoddoli bydd unrhyw gostau gofal plant neu deithio i’r ganolfan neu o’r ganolfan yn cael eu had-dalu, felly ni fyddwch ar eich colled. Yn ogystal, ni fydd gwirfoddoli gyda ni yn effeithio ar eich hawliau budd-daliadau.

Beth yw’r manteision i mi?
Nid yw gwirfoddoli’n golygu rhoi drwy’r amser, oherwydd gallwch gymryd ambell beth bach hefyd. Mae gwirfoddoli gyda ni yn brofiad buddiol a heriol lle gallwch wneud gwahaniaeth go iawn i fywydau pobl. Cewch weithio ochr yn ochr â thîm amrywiol iawn o bobl gan ddysgu llawer o sgiliau newydd a fydd yn eich helpu yn eich gyrfa neu yn gyffredinol yn eich bywyd bob dydd. Does dim byd yn fwy boddhaol na helpu rhywun gyda’i broblem, a gweld yr effaith y gallwch gael ar ei fywyd.

Ein Gwirfoddolwyr Gweinyddol yw sylfaen ein gwasanaeth. Maent yn cefnogi’r tîm cynghori a’n tîm gwasanaethau arbenigol ynghyd â chynnal y ganolfan yn gyffredinol.

Beth mae Gwirfoddolwyr Gweinyddol yn ei wneud?
Mae Gwirfoddolwyr Gweinyddol yn ymgymryd ag amryw o dasgau, o ateb y ffôn, ffeilio, argraffu, rheoli stoc y ganolfan, diweddaru gwybodaeth, cynorthwyo cynghorwyr a gweithwyr achos a sicrhau yn gyffredin fod y ganolfan yn effeithlon wrth weithredu o ddydd i ddydd.

Pa gymwysterau sy’n angenrheidiol i fod yn Wirfoddolwr Gweinyddol?
Dim, er ein bod yn gofyn fod gennych ddiddordeb mewn gweinyddiaeth, gallwn ddysgu popeth y dylech ei wybod a byddwch yn derbyn cymorth ymarferol ac arweiniad pan fo hynny’n angenrheidiol.

Faint o amser y bydd rhaid i mi ei roi a beth am gostau?
Mae gwirfoddoli gyda ni yn golygu rhoi peth o’ch amser i’n helpu ni a’r gymuned leol. Deallwn fod gan bawb eu hymrwymiadau ac rydym yn hyblyg iawn o ran yr amser y gallwch ei roi. Pan fyddwch yn gwirfoddoli bydd unrhyw gostau gofal plant neu deithio i’r ganolfan neu o’r ganolfan yn cael eu had-dalu, felly ni fyddwch ar eich colled. Yn ogystal, ni fydd gwirfoddoli gyda ni yn effeithio ar eich hawliau budd-daliadau.

Beth yw’r manteision i mi?
Nid yw gwirfoddoli’n golygu rhoi drwy’r amser, oherwydd gallwch gymryd ambell beth bach hefyd. Mae gwirfoddoli gyda ni yn brofiad buddiol a heriol lle gallwch wneud gwahaniaeth go iawn i fywydau pobl. Cewch weithio ochr yn ochr â thîm amrywiol iawn o bobl gan ddysgu llawer o sgiliau newydd a fydd yn eich helpu yn eich gyrfa neu yn gyffredinol yn eich bywyd bob dydd. Gall y profiad gwaith y gallwch ei ennill gyda ni fel rhan o’r tîm gweinyddol fod yn gam da tuag at yrfa newydd neu ddyrchafiad a byddwn yn eich cynorthwyo bob cam o’r ffordd.

Rhan sylfaenol i bron bob math o waith heddiw yw Technoleg Gwybodaeth. Mae’n Gwirfoddolwyr Cymorth TG yn rhan allweddol o’r gwaith o gynnal systemau TG y ganolfan ynghyd â darparu cymorth technegol i’n staff.

Beth mae Gwirfoddolwyr Cymorth TG yn ei wneud?
Mae’r Gwirfoddolwyr Cymorth TG yn cyfrannu at gynnal a chadw systemau TG y ganolfan o ddydd i ddydd, yn sicrhau bod y rhwydwaith yn weithredol ac nad oes unrhyw broblemau gan y defnyddiwr. Defnyddia’r ganolfan y dechnoleg diweddaraf, ac o ganlyniad, mae arni angen cymorth technegol a chynhaliaeth. Prynu cyfrifiaduron newydd sy’n ateb ein gofynion cyffredinol, cynnal ein gweinyddwr a’r rhwydwaith a darparu cymorth technegol i ddefnyddwyr; dyma rai o’r tasgau allweddol i’r Gwirfoddolwr Cymorth TG ymgymryd â hwy.

Pa gymwysterau sy’n angenrheidiol i fod yn Wirfoddolwr Cymorth TG?
Dim, ond disgwyliwn fod gennych ddiddordeb mewn TG. Mae gennym weinyddwr TG profiadol yn y ganolfan a fydd yn gallu cynnig cymorth ymarferol ac arweiniad i chi, er mwyn i chi gyfarwyddo â thechnoleg y ganolfan.

Faint o amser y bydd rhaid i mi ei roi a beth am gostau?
Mae gwirfoddoli gyda ni yn golygu rhoi peth o’ch amser i’n helpu ni a’r gymuned leol. Deallwn fod gan bawb eu hymrwymiadau ac rydym yn hyblyg iawn o ran yr amser y gallwch ei roi. Pan fyddwch yn gwirfoddoli bydd unrhyw gostau gofal plant neu deithio i’r ganolfan neu o’r ganolfan yn cael eu had-dalu, felly ni fyddwch ar eich colled. Yn ogystal, ni fydd gwirfoddoli gyda ni yn effeithio ar eich hawliau budd-daliadau.

Beth yw’r manteision i mi?
Nid yw gwirfoddoli’n golygu rhoi drwy’r amser, oherwydd gallwch gymryd ambell beth bach hefyd. Mae gwirfoddoli gyda ni yn brofiad buddiol a heriol lle gallwch wneud gwahaniaeth go iawn i fywydau pobl. Cewch weithio ochr yn ochr â thîm amrywiol iawn o bobl gan ddysgu llawer o sgiliau newydd a fydd yn eich helpu yn eich gyrfa neu yn gyffredinol yn eich bywyd bob dydd. Gall y profiad gwaith y gallwch ei ennill gyda ni fel rhan o’r tîm gweinyddol fod yn gam da tuag at yrfa newydd neu ddyrchafiad a byddwn yn eich cynorthwyo bob cam o’r ffordd.

Y dderbynfa yw’r man lle caiff ein cleientiaid eu profiad cyntaf o Ganolfan Abertawe felly mae’r Derbynnydd yn un o’r swyddi pwysicaf yn y ganolfan.

Beth mae Gwirfoddolwr Derbynfa yn ei wneud?
Gwirfoddolwyr Derbynfa yw wyneb ein sefydliad, maent yn delio â phob math o ymholiadau gan ein cleientiaid sy’n dod i mewn i’r ganolfan ac maent yn allweddol wrth gadw trefn a rheoli ein hardal aros.

Pa gymwysterau sy’n angenrheidiol i fod yn Wirfoddolwr Derbynfa?
Dim, ond disgwyliwn i chi fod â diddordeb mewn gwaith derbynfa, byddwn yn darparu’r holl hyfforddiant y bydd arnoch ei angen i gyfarwyddo â’r swydd. I fod yn dderbynnydd mae’n rhaid i chi fod yn barod i ddelio ag amrywiaeth o bobl a dylech feddu ar sgiliau rheoli pobl da.

Faint o amser y bydd rhaid i mi ei roi a beth am gostau?
Mae gwirfoddoli gyda ni yn golygu rhoi peth o’ch amser i’n helpu ni a’r gymuned leol, deallwn fod gan bawb eu hymrwymiadau ac rydyn ni’n hyblyg iawn o ran yr amser y gallwch ei roi. Pan fyddwch yn gwirfoddoli bydd unrhyw gostau gofal plant neu deithio i’r ganolfan neu o’r ganolfan yn cael eu had-dalu, felly ni fyddwch ar eich colled. Yn ogystal, ni fydd gwirfoddoli gyda ni yn effeithio ar eich hawliau budd-daliadau.

Beth yw’r manteision i mi?
Nid yw gwirfoddoli’n golygu rhoi drwy’r amser, oherwydd gallwch gymryd ambell beth bach hefyd. Mae gwirfoddoli gyda ni yn brofiad buddiol a heriol lle gallwch wneud gwahaniaeth go iawn i fywydau pobl. Cewch weithio ochr yn ochr â thîm amrywiol iawn o bobl gan ddysgu llawer o sgiliau newydd a fydd yn eich helpu yn eich gyrfa neu yn gyffredinol yn eich bywyd bob dydd. Gall y profiad gwaith y gallwch ei ennill gyda ni fel rhan o’r tîm gweinyddol fod yn gam da tuag at yrfa newydd neu ddyrchafiad a byddwn yn eich cynorthwyo bob cam o’r ffordd.